Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, мысли путаются. Однажды в почтовом ящике он находит конверт без обратного адреса. Внутри — лишь несколько строк, написанных знакомым почерком. Они ведут его в Сайлент Хилл, место, о котором он давно не вспоминал.
Город встречает его неприветливо. Воздух густой, наполненный туманом, сквозь который едва пробиваются очертания зданий. Джеймс помнит эти улицы другими — тихими, почти обычными. Теперь всё искажено. Тени движутся не так, как должны. Стены иногда дышат. Он идёт, надеясь отыскать её следы, но вместо этого натыкается на кошмары.
Существа ползают в темноте. Одни напоминают искажённые версии знакомых образов, другие совершенно чужды, будто пришли из другого измерения. Каждый шаг даётся с трудом. Джеймс то и дело останавливается, прислушиваясь к шорохам за спиной. Он трогает стены, щупает холодный металл заборов — всё кажется настоящим, но слишком неправильным, чтобы быть правдой.
Его разум устал. Временами ему слышатся голоса, отголоски прошлых разговоров. Он видит вещи, которых не может быть. Реальность расползается, как старая ткань. Джеймс сжимает кулаки, пытаясь сосредоточиться на одной цели: найти её. Вытащить из этого хаоса. Каждый новый поворот, каждая комната проверяют его волю. Страх грызёт изнутри, но он продолжает идти вперёд, потому что отступать уже некуда.